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林轩猛地站了起来。
“你们这是什么态度?价格谈不拢,就是这种处理方式吗?”
说完这句话,他看着张森森说道。
“今天咱们这车不从这买了!那不能成交,非要找医生!”
张森森见林轩真的生气了,于是也站了起来,没好气的开口。
“轩哥,就为了看这个车生这么大气,不值当的!”
“你们真是让人无语。”
“刚刚你说这个服务员是新来的,态度不好可以理解,可是现在我明白了,不是一个人服务态度不好,是你们这里的所有人服务态度都不好!”
“就凭你那个态度,我祝你们,一辆车也卖不出去!”
甩下这番话,张森森跟林轩直接向门外走去。
女服务员一看,专家认定他们是来捣乱的。
于是,一股脑的把憋在心里的话,痛痛快快的都发泄了出来。
“一进来,我都看出你们两个根本就没钱,分就是在这里打肿脸充胖子!”
“买不起就是买不起,偏要扯东扯西的,到最后结果还不一样浪费我们的时间!”
“滚!从此以后别来我们这里!”
张森森和林轩都走出门了,可是那女服务员还在那里骂骂咧咧。
张森森实在受不了,于是停脚,转身。
“你让谁滚啊?!”
“有本事你再给我说一遍!”
女服务员向前进走了几步,跟张森森硬杠起来。
“说你呢!怎么啦!”
“没钱还不让人说呀!”
“没实力,就别那么多话!”
张森森气得咬牙切齿。
林轩也皱起了眉头!
即便是对方态度不好,他也能够接受。
顶多认倒霉。
自始至终,他们都是本着息事宁人的态度,来处理这件事情。
可是现在对方已经骂上人了,这就有些给鼻子上脸!
林轩停下了脚步,冷声质问。
“你把刚才的话再说一句!你让谁滚呢?!”
女服务员猛地打了一个激灵。
感觉到林轩目光当中的凌厉,女服务员一时间居然不知道该说什么才好。
张森森和林轩直直的站在门口,脸上都是恼火之色。
大堂经理听到外面的响声,再次跑着追出来。
这时,周围的吃瓜群众已经越来越多。
不能再把事情搞大了。
否则,后果很可能不堪设想。
如果是在办公室里,骂来骂去对店面没有影响。
可要是把门打开,如果让其他的顾客听了去,那终究自己这边是不占理的。
如此想着,他把话题往其他的方面扯。
“你们两个闹够了没有?”
“不买,我们也不强留,毕竟咱们是公开买卖,不强买不强卖。
“既然买卖不成,咱们也没有必要恶语相向,请你们离开。”
林轩冷笑一声。
“骂了人,就想让我们这么走,如果今天不给我们两个一个交代,这件事没完!”
张森森愤怒的手都握成了拳头。
“要不是看你是个女的,我早就一巴掌呼在你脸上了!”
他们之前就有过冲突,有很多人都关注过他们发生的事情,现在,双方又大声的吵起来了。
很多人都过来围观,都想看看这件事情的后续发展。
眼看着一个个围观过来的顾客,总经理举起了双手,干脆妥协。
“好,这件事咱们能不能到此为止,你走你们的阳关道,我过我们的独木桥。”
“想什么呢你!骂了人不道歉,就想让我们走了一了百了,究竟你是糊涂了,还是把我们当三岁小孩耍呢?”
林轩话音刚落,张森森也讽刺着开口。
“当然是他傻了,要不然能是这个态度对我们吗,就这样的智商还当大堂经理,简直是……蠢才!”
其实。
张森森本来想说,这里的大堂经理是个傻蛋。
可他们一直说,这里的服务生骂人没素质。
所以,张森森把想好的出口也咽了下去。
那女人已经非常没素质了,自己怎么能跟他一样呢?
再怎么着,自己也得做一个有素质的人!
被两个小青年取笑,经理脸上有些挂不住。
脸色一阵红一阵白。
“请你们两个人说话尊重一点,我警告你们,如果你们再不离开,我就会叫保安把你们轰出去!”
张森森大声地喊道。
“让我们走可以!你让那个女的必须过来道歉!”
“骂了人,就想这么简单解决,门儿都没有!”
“我还告诉你,即便是你动用了保安,我们也会找当地的记者,举报你们这个店面!”
“到时候,让大伙儿评理,看看是谁对谁错!”
说完以后,张森森还及时补充了一句。
“大家的眼睛是雪亮的,别把我那消费者当傻子!”
此话一出。
有很多围观的人开始起哄。
有一位上了年纪的大爷,甚至伸出脑袋来询问事情的经过。
“小伙子,有什么事儿啊,动这么大的气,说出来让我们也听听。”
张森森见围观的人越来越多,干脆直接利用群众的力量。
深吸一口气,张森森挽了一下袖子。
今天,自己就要揭露他们丑陋的面孔!
想想也是一件儿让人高兴的事!
于是张森森开口。
“大家刚才都看到了,我们两个看上了刚才的那辆MPV,这个大堂经理怕暴露底价,于是把我们叫到办公室里谈价格。”
“于是我们随着他就去了办公室,结果,我们说,按照网络上这款车型的最低成交价就行,可是他们听完后,态度就全变了。”
“说什么我们买不起,就不配看这个车等等,开口侮辱。”
“我们觉得买车是件好事,从哪花钱不是花呀,干嘛在这里生气,所以想到了这,我们就想离开。”
人们都听得非常认真,一个个都把注意力,放在了张森森身上。
张森森继续开口。
“可就是刚才的那个女服务员,一进门就开始刁难我们的那个,突然不干了。”
“本身咱们就是买车的,虽然不是上帝,但是服务员的服务态度好一点儿,难道不是应该的吗?”
“可是这个家伙不同,直接骂人让我们滚!”
“大家评理,咱们都是顾客,同样的事情,如果发生在各位身上,各位会怎么处理?”
周围的人听完,明显的都气愤起来。
有人大声的说道。
“我算是听明白了,你们在店儿里欺负两个年轻人!”
“人家买不买的先放到一边儿,进门就是顾客,你们对顾客就是这个态度?!”
“幸亏我没有买你们这店里的车,如果车质量出了问题,还指不定你们是什么态度呢!”
话刚刚说完,接着,又有些人瞪圆眼珠子开口。
帮着张森森他们说话的人一句接着一句。
“什么?!还骂人,小伙子,不要怕,我们给你做主,今天他们必须为你道歉!我们给你做见证!”
“人家的要求不过分呢,我们买车也是这样,谁不从网上查?”
“价格当然是按最低成交价了,人家不是买不起,是你们的态度有问题!”
“就是!这些都是什么人呀,你看一个个穿得干净利落的,怎么一点素质都没有!”
……
大家的态度让大堂经理一下子蒙圈。
面对眼前这两个年轻人,大堂经理恨不得现在就让保安把他们给轰出去!
店铺里还没有开张,就让他们搞出这样的事情,实在是晦气!
可是他心里清楚,如果那么做,那这件事情的影响力可就大了!
面对众人的压力,大堂经理急忙稳定大家的情绪。
首先是在脸上挤出一个比哭还要难看的笑容。
接着,大堂经理提高声音开口。
“大家静一静,刚才是我们这个女服务员态度不对。”
“再怎么着,也不能骂人。
“更何况,我们这是服务行业!“
经理说完后,狠狠瞪了女服务员一眼。
“小王,马上为这两位顾客道歉,刚才态度如此难看,扣你这个月的奖金!”
女服务员也没有想到,事情竟然闹得这么大!
自己是一时冲动,想过一下嘴瘾,才说出了刚才的话。
本想着,在经理的帮助下,这件事情可以处理掉。
没想到,这两个年轻人还不依不饶了!
面对着众人的压力,服务员也知道经理也顶不住。
于是强压着内心的怒火,不情愿的走到了林轩和张森森面前。
“对不起,刚才我的态度不好,请你们原谅!”
“我为刚才说出的话,给你们道歉,请你们谅解。”
张森森冷哼了一声,直接甩给她一个大白眼。
他不想接受这个道歉!
林轩同样不想接受。
这个女服务员不是真心实意的。
刚才说话的时候,还用眼睛斜了他们半天。
再者,如果真的觉得自己错了,刚才就道歉了,又怎么会等到现在?
眼看着女服务员想哭。
人群当中也不知道谁说了一句。
“这件事情,终有一个了结,你们是大小伙子,就胸怀宽广一些,原谅她吧!”
既然有台阶,那就趁机下台。
林轩终于点点头。
“原谅也不是不可以,以后擦亮眼睛说话。”
女服务员心里憋着气,可眼下眼只能强忍着,压着性子说了一声“谢谢。”
大堂经理趁热打铁。
“这件事情就这样吧,大家都散了吧,都是误会日常误会啊!”
林轩懒得理会他们。
拉着张森森就要走。
可是有人却开口说道。
“小伙子,别走呀,你们刚才的事情我也已经听明白了,既然你们的要求不过分,这桩买卖应该成交才对。”
有人缓过了神。
对方的要求又不过分,别人能卖,干嘛这个店里不能卖呢?
眨眼的功夫,人们把重点,都放到了这桩买卖上。
林轩笑着停下脚步。
“不是我们不买,是他们根本不卖,要不然,也不会用这种态度对我们了。”
大堂经理赶紧走了两步笑着说道。
“误会,都是一场误会。”
“地方政策和地方政策不一样。”
“如果你们真的想买,那就再把价格提高一点。”
张森森冷着脸说道。
“我们以网上的价格做参考有什么不对吗,为什么还要给你加钱?”
“还是说这汽车到你们店里来就增值了?”
“那你能告诉我,加的这部分钱属于什么费用吗?”
一番话煽动了大家的情绪,所有人都竖起了耳朵。
多数人在买车之前,都会从网上查询这辆车的基本信息和成交价格。
这个参考对于每个人来说都非常重要。
大家伙也对大堂经理的态度提出了质疑。
“你们这卖车的不是全国连锁吗,这个辆车不是大品牌吗,为什么会不同步?”
“也就是说,我们是不是哪儿便宜就去哪儿买?”
“跟你们这店里就没关系了?”
经理一个头两个大。
他也没有想到事情竟然发展到了这一步!
本来是一起个人买卖事件,却让所有的顾客都有了情绪。
大堂经理强笑着说道。
“大家也知道,这价格就是一个参考。”
“咱不能取一个最低价,也不能取一个最高价。”
“大家都要有一个平常心,取中间值,这才正确嘛。”
不用林轩说话,大家对经理就提出了质疑。
有人直接扯着嗓子喊了起来。
“这叫什么话,既然是公布出来的价格,就是参考,你买东西,不参考最低价,你参考最高价呀!简直可笑!”
“就是,如果今天你说,网上的价格不作为参考,那我们就不来你这里了,还什么品牌,还什么全国连锁啊,都是忽悠人的!”
“就这种企业态度,等车辆出了问题,还指不定怎么对我们呢!”
“大家都看着呢,如果说网上的价格不能作为标准,那我们就走呗。”
……
经理头疼不已。
如果是今天这辆车不卖,那就得罪了在场的所有顾客。
今天就算是一辆车卖不出去,他也不担心。
可是如果舆论散播出去之后,他们在想挽回四S店的形象,那可就困难了。
与整个店相比,这桩生意就微乎其微了。
大堂经理想稳住大家的情绪,就要成交张森森提出的价格。
他正在左右为难之际,刚才那个女服务员开口了。
“经理!他们根本就买不起,你就按照这价格给他们!”
“我的提成不要了!”
“我就不信他们有那么多钱!”
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